원격제어, 컴퓨터 원격A/S, 파일전송, 설치 "iR 원격제어" v1.2

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본 프로그램은 사용에 아무런 제한이 없는 프리웨어 입니다.















iR원격제어는 불특정 다수의 고객을 관리하는 콜센터 및 고객지원부서를 위한 웹방식의 온라인고객서비스입니다. 특정한 고객을 대상으로 하는 인터넷 a/s와는 달리 불특정 다수의 고객을 더욱 손쉽게 관리하기 위하여 고객이 웹페이지에서 원클릭으로 바로 접속이 가능한 웹방식의 원격제어 고객서비스입니다.



컴퓨터에 익숙치 않은 사용자라도 웹페이지에서 버튼만 클릭함으로 관리자가 직접 연결이 가능하며 원격제어, 파일송수신 및 채팅, 원격으로 프로그램 교육까지 지원 가능합니다.

완벽한 접속



- iR 원격제어는 사용자의 컴퓨터나 원격에서 접속하는 클라이언트 컴퓨터가 어떠한 네트워크 환경에 접속해 있더라도 접속이 가능하도록 합니다. 즉, 컴퓨터가 유동IP나 사설 IP를 사용하더라도 접속이 가능하며, 방화벽을 통해서도 접속이 가능합니다.

화질 자동 조절



- 인터넷 연결 상태가 좋지 않거나, 속도가 느릴 때 화질 조절 옵션을 사용하여 화질을 낮춤으로써, 어떠한 네트워크 상에서도 빠른 속도의 원격 제어를 즐길 수 있습니다.

보안기능(패킷 암호화)



- 상담원 컴퓨터와 원격의 고객 컴퓨터 사이에는 암호화 알고리즘을 사용한 통신을 수행합니다. 따라서 여러분의 데이터는 인터넷을 통한 어떠한 해커의 공격에도 안전하게 보호될 수 있습니다.

키보드 잠금



- 키보드와 마우스 잠금 옵션을 사용하면 원격 제어중인 고객 컴퓨터의 키보드와 마우스를 사용할 수 없도록 제어하는 기능이 있습니다.

파일 전송



- 파일 전송 기능을 이용하면 상담원 컴퓨터와 고객컴퓨터 간에 자유롭게 파일, 폴더를 주고 받을 수 있습니다.

프로세서 제어 기능



- 컴퓨터에 실행되어 있는 특정 프로그램을 제어 및 종료가 가능합니다.



















다운 받은 파일을 압축을 푸시면 파일이 두개가 보입니다.



하나는 상단원전용(RemoteServer)이고 나머지 하나는 고객전용(RemoteClient)입니다.

원격제어 활용



- 전화로 설명이 어려울 때 고객에게 웹페이지에서 아이콘을 클릭하게 하면, 상담원pc에 고객화면이 나타나 프로그램 설치 및 사용안내를 하실 수 있습니다.



- 파일을 원격으로 송수신할 때 편리합니다.



- 컴퓨터 및 업무용 프로그램, 유틸리티 설치, a/s를 할 경우 원격으로 편리하게 하실 수 있습니다.